Eine Branche im Wandel und die Digitalisierung mittendrin

Der Hilfsmittelmarkt ist im Umbruch und Rahmenbedingungen verändern sich: Die fortschreitende Digitalisierung, eine wandelnde Betriebslandschaft und steigende Kundenerwartungen – die Hilfsmittelbranche begegnet neuen (und alten) Herausforderungen. Die effiziente Gestaltung von Arbeitsprozessen und optimierte Betriebsabläufe sind wichtiger denn je.

Optica wollte in Zusammenarbeit mit der MTD und OST herausfinden, wie das aktuelle Stimmungsbild auf dem Hilfsmittelmarkt aussieht und befragten dazu 325 Leistungserbringer:innen der Branche. Wie zufrieden sind die Hilfsmittelerbringer:innen mit ihren betrieblichen Abläufen und der eingesetzten Branchensoftware? Was fehlt ihnen als Unterstützung im Arbeitsalltag? Und welche Marktentwicklung und Herausforderungen sehen sie in den kommenden 5 Jahren auf sich zukommen?

Die Umfrage Optica zeigt, dass die Stimmungslage bei den Hilfsmittelerbringer:innen angespannt ist und viele Herausforderungen anstehen. Der Schlüssel zum Erfolg wird dabei in der zielgerichteten Digitalisierung gesehen: Smarte Lösungen können zu schnellen und kostengünstigen Ergebnissen führen, indem der Bürokratie- und Verwaltungsaufwand vereinfacht, Arbeitsprozesse automatisiert und damit der bestehende Personalmangel (zumindest teilweise) abgefangen wird – Entlastung als Erfolgsfaktor für die Zukunft.

Einen Überblick über alle Ergebnisse und Einblicke in die Herausforderungen der kommenden Jahre lesen Sie auf optica.de.